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分享最后一公里成海參生鮮配送軟肋，宮品312急送達廣受好評: gongpinguniang 2017-6-26 09:23; 如今百姓消費已經開始講究時效和服務體驗了，不管線上線下消費都是如此，服務體驗已經成為商家立足市場的重中之重。海參作為目前市場上熱門的養生補品之一，滋補功效倍受人們的好評的同時，各大城市街頭的海參專賣店也變得越來越多，在激烈的競爭中，各大品牌如何贏得市場，尤其是在客戶體驗滿意度上又做了哪些新的改變呢？海參行業競爭加劇 ,最后一公里服務顯優勢記者了解到，近幾年海參價格連年增長，但市場需求反增不減。很多海參品牌都紛紛忙著擴大規模，戰略市場。有業內人士表示，就目前的市場情況看，海參行業的競爭仍是極其殘酷的。單從蘇州市場看，許多大連、威海等地的原產地中小海參品牌也紛紛進駐蘇州和江浙滬地區。殘酷的競爭中，有部分專賣店嚴重虧損面臨倒閉；而有的卻風生水起，贏得口碑的同時銷量倍增。記者從海參資訊網主編處了解到： “一直以來，部分海參品牌存在重經營、輕服務，重發展、輕質量的問題，并在競爭中顯出疲態。在殘酷的競爭形式下，產品的質量和服務是競爭市場的關鍵，目前國家正不斷加大對海參質量的監管力度，接下來服務質量將是角逐市場的重中之重。如今消費者的服務體驗度提升已經成為行業心的突破口，也是企業立足市場的關鍵所在。” 記者對蘇州幾家規模較大的海參專賣店進行了暗訪，在平江區總官堂路附近的一家宮品海參店中，記者發現這家店生意還很不錯，一進門就受到店員的熱情接待。店員告訴記者：在他們這買海參，還可以通過電話或者網絡下單，蘇州市都可以免費送貨，市區最快 1小時到達，是海參行業解決生鮮配送最后一公里的倡導者。這種服務體驗，記者走訪多家目前只有他們可以做到。記者決定體驗一下，看看該企業321急速達的售后體驗度和時效性如何。解決生鮮配送軟肋，宮品 312急速達廣受好評記者以普通消費者的身份電話訂購了一斤宮品即食海參，從姑蘇到吳中，從電話下單到海參到家，耗時 70分鐘，他們的確做到了。不僅如此，配送人員還詳細專業的講解了海參的吃法和保存方法，一些食用禁忌和細節。這樣看來，他們不僅把最新鮮的海參提供給客戶，配上專業的講解和飲食搭配推薦，這個“最后一公里”的服務體驗確實不錯。　記者了解到，宮品海參店為了優化消費者購買體驗，推出了名為 “最后一公里”的主動式配送服務。宮品海參蘇州相關負責人表示：宮品312急速達服務是指，同個城市客戶在下單 3-12小時后送貨上門，最快2個小時送貨到家。消費者只需要通過電話或者網絡下達訂單，我們的配送人員將在短時間內主動送貨上門，最快的從下單到收貨不超過 2小時，客戶滿意再付款，不滿意可以不簽收。此外，我們的配送人員經過嚴格的專業培訓，能夠為客戶詳細解答海參方面的問題。這樣客戶即使是在家里，同樣可以享受到在實體店的服務。目前全國多個宮品海參直營店都提供312急速達的服務體驗，這在海參行業中可謂獨樹一幟。 “宮品海參線上和線下的產品是同款同質同價，無論是門店還是網店購買，都可以實現A店購買，B店換貨，C店退貨，整個蘇州地區施行312急速達服務，你可以不出門，就能購買到品質高價格實惠又放心的海參產品。”蘇州宮品海參負責人在采訪中對記者說道。營銷學中講到，過硬的質量再加上專業的服務，即使產品價格要略高于市場價格，消費者也愿意花錢購買。在激烈的市場競爭中，注重服務的企業會給消費者留下大品牌，信得過的印象。看來這就是宮品海參在海參品牌脫穎而出和廣受好評的真正原因了。; 1274 次閱讀|0 個評論

分享第二屆國際冷鏈設備展暨生鮮配送展覽會: BOYIKARY2015 2016-1-14 19:04; 第二屆國際冷鏈設備展暨生鮮配送展覽會時間：201 6 年8月 26 -28日地點：廣州中國進出口商品交易會展館同期舉辦：第2 4 屆廣州博覽會、 201 6 年中國（廣州）國際漁業博覽會 201 6 年廣州（國際）名優農產品、食品博覽會第二屆中國水產品冷鏈物流研討會、生鮮配送產業發展高峰論壇主辦單位廣州市人民政府中國水產流通與加工協會中國食品工業協會食品物流專業委員會廣東省冷藏行業協會協辦單位廣東省水產流通與加工協會舟山市進出口水產行業協會江門市冷凍食品行業協會廣東省水產商會湛江市水產流通與加工協會寧德市漁業協會深圳冷凍食品行業協會汕頭市水產行業協會泰國冷凍食品協會廣州市番禺區冷凍食品行業協會支持單位廣東省廣弘食品集團有限公司廣東太古冷鏈物流有限公司法國工商聯合會廣東新供銷天業農產品有限公司越南漁業水產協會韓中企業聯盟總聯合會廣東新供銷天業冷鏈物流有限公司阿根廷農業畜牧漁業部承辦單位廣州環球搏毅展覽有限公司【展會介紹】為推動冷鏈技術與設備的創新與應用，促進冷鏈行業的快速健康發展，第二屆中國（廣州）國際冷鏈設備與技術展覽會（簡稱：廣州冷鏈展）將打造一個國際化、專業化的冷鏈行業展會，致力于搭建一個國際化的冷鏈行業集采購交易、產品展示、技術論壇為一體的專業化平臺，促進世界先進的冷鏈技術的應用，促進我國冷鏈市場的發展。【上屆回顧】 2015年中國（廣州）國際冷鏈展覽會吸引了京東、天業冷鏈、天曄、天源、九曳、中力、極速制冷、德捷力、INOAC、昱透、西克制冷、盛杰、冰途聯盟、和合通商、庫樂、華創、博曼斯、中科都菱等領軍企業參展。專業買家來自海外32個國家和地區的：澳大利亞、新西蘭、美國、薩瓦那、墨西哥、智利、秘魯、土耳其、烏克蘭、塞維利亞、瑞典、西班牙、意大利、沙特阿拉伯王國、以色列、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南、印度、泰國、緬甸、馬爾代夫香港、澳門、臺灣等地共7186人次進場參觀、采購以及貿易洽談。展會同期舉辦中國水產品冷鏈物流研討會，前瞻信息發布探討，取得了顯著的效果。【采購商資源】第二屆中國（廣州）國際冷鏈展覽會與第24屆廣州博覽會、2016年中國（廣州）國際漁業博覽會、2016年廣州（國際）名優農產品食品博覽會同期舉辦，共享龐大的優質采購商資源，打造最具市場價值的國際冷鏈物流行業的品牌展會。第23屆廣州博覽會有國內40多個城市、港澳臺以及海外17個國家組團參展，展覽總面積近13萬平方米，展位6000多個。據統計，第23屆廣州博覽會期間進館開展貿易與經濟合作、參觀的中外來賓達23萬多人次，現場達成經貿合作項目260項，總金額1657.12億元。 2015年中國（廣州）國際漁業博覽會及2016年廣州（國際）名優農產品、食品博覽會吸引了來自海外30多個國家的展商：美國、日本、韓國、泰國、新西蘭、冰島、西班牙、馬爾代夫、馬來西亞、印度尼西亞、越南、厄瓜多爾以及國內30多個省市的378家企業參展，展出面積合計20000平方米，中外買家46390人次進場參觀、采購以及貿易洽談。【展品范圍】 1、食品保鮮設備：保鮮柜保鮮袋保鮮膜生鮮零售設備保鮮劑保鮮機械貯藏技術保鮮工作臺等 2、冷藏設備：超市冷藏柜商用展示冷藏柜特殊冷藏陳列柜咖啡廳和餐廳用冷藏柜生鮮柜便攜式冷柜冷柜配件實驗室冷藏設備及配件等 3、冷凍設備：各類拼裝式冷庫冷藏庫和冷凍室速凍設備制冷機組冷庫板冷庫門溫控技術冷庫配件冷庫安全環保節能技術冷庫設計冷凍設施照明節能技術等 4、冷藏冷凍運輸設備及配件：冷藏車廂體改裝冷藏車冷藏機車貨柜冷藏車保溫車車用冷藏機組及部件車載冰箱冷藏運輸箱冷凍包裝盒保溫箱冷藏包冰袋等 5、冷鏈倉儲及搬運設備：冷藏集裝箱冷庫貨架輸送設備托盤叉車起重機等 6、制冷材料及配件：蓄冷材料密封材料保溫絕緣材料相變材料等保鮮設備配件冷柜配件等 7、冷鏈信息系統：冷鏈全程監控管理系統食品安全追朔體系統GPS設備自動識別設備冷鏈配送及采購系統RFID條碼技術管理軟件 8、冷鏈物流服務：冷藏品運輸第三方、第四方冷鏈物流服務冷鏈產業基地【展會推廣】強勢的媒體宣傳：《冷鏈物流》、中國冷鏈網、中國冷鏈物流網、中國冷鏈產業網、微度之家物流設備網、中國冷庫資源網、中冷聯盟官網、中國冷鏈信息網、中國冷凍冷藏網、中國制冷設備網、中國食品商務網和國內外行業展會、專業平面媒體及網絡媒體等多達80多家媒體合作多渠道推廣方式在展會前期、展會中、展會后期對本次展會及參展商進行介紹報道。針對目標人群在展會前期、展會中、展會后期指向性的以手機短信、微信群發展會進展及參展商介紹，達到市場宣傳效益。【專業觀眾邀約】專業邀約生鮮食品生產加工企業；生鮮食品流通、批發市場、零售業；生鮮食品電商企業；餐飲及大型商業連鎖超市、農貿批發市場、酒店；相關生產制造行業：醫藥、生物工程、化工、危險品、電子；國內外低溫物流服務商；物流配送中心、物流園區；公路、鐵路、航空運輸；集裝箱公司；倉儲代理；供應鏈解決方案提供商。【參展費用】：如需了解參展參觀相關費用，請來電咨詢，謝謝！【展會廣告】展前廣告：展會快訊、官網、新聞發布會、邀請函、請柬、參觀劵等；展期廣告：會刊、參觀指南、參觀證、參展證、資料袋、新產品發布會、展館廣告位、拱門、氣球等；展期贊助：展會全程贊助、論壇贊助、宴會贊助、指定禮品贊助、指定用品贊助、其他主題活動贊助等。（注：廣告、贊助等方案，請聯系組委會，資料備索。）【參展要求】 1、參展單位需向組委會提交填寫詳細的《參展申請表》和營業執照復印件。 2、《參展申請表》經組委會確認后，參展單位須按時付款，才給予預留展位。 3、展位安排以“先報名、先交款、先安排”為原則，組委會有權對少量展位予以適當的調整。 4、展品須符合展會的展品范圍并具有合法權利；如果發現展出假冒偽劣產品者，組委會有權取消其參展資格。 5、最終解釋權歸組委會所有。【參展咨詢】廣州環球搏毅展覽有限公司地址：廣州市海珠區新港東路1022號保利世界貿易中心E座3308-3309室郵編：510308 聯系人：李嘉慧手機： 13570517970 電話：020-663 39114 傳真：020-6631900 8; 1046 次閱讀|0 個評論

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